Shop3에서의 주문 및 배송

Shop3의 포괄적인 주문 및 배송 관리 시스템은 구매자와 판매자 모두에게 원활하고 효율적인 경험을 보장하기 위해 설계되었습니다.

구매자를 위해:

1. 주문 과정

   • 간편 결제: 장바구니에 제품 추가, 배송 옵션 선택, 바우처 또는 $SHOP3 토큰 적용, 결제 시 결제 방법 선택.

2. 주문 추적

   • 실시간 업데이트: Shop3 앱이나 웹사이트를 통해 주문 확인부터 배송까지의 여정을 추적하며 지속적인 업데이트를 제공합니다.

3. 판매자와의 소통

   • 직접 연락: 제품, 배송 또는 구매 후 문제에 대한 문의를 위해 앱 내 채팅 기능 사용.

4. 제품 수령

   • 제품을 수령하면 구매자는 제품을 확인하고 앱에서 수령 확인을 권장합니다.

   • 이 확인은 Shop3 보증 정책에 따라 판매자에게 결제를 유발합니다. 반품 및 환불

   • 제품이 설명과 다르거나 문제가 있는 경우 구매자는 앱을 통해 반품 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

   • Shop3의 반품 및 환불 정책은 이러한 요청에 대한 조건 및 절차를 설명합니다.

5. 반품 및 환불

   • 수월한 과정: 제품이 설명과 다를 경우 앱을 통해 직접 반품 또는 환불을 요청하며, Shop3 정책에 명확히 설명된 조건을 따릅니다.

판매자를 위해:

1. 주문 관리

   • 상인 센터: 주문을 보고 관리하며, 상태를 업데이트하고 구매자와 효율적으로 소통합니다.

2. 배송 옵션

   • 유연한 물류: Shop3의 물류 파트너 중에서 선택하거나 선호하는 운송업체를 선택하며, 다양한 배송 옵션을 지원합니다.

3. 배송 라벨 및 문서

   • 자동 생성: 조직적인 발송을 위해 플랫폼에서 필요한 배송 라벨 및 문서를 직접 인쇄합니다.

4. 주문 이행

   • 배송 및 추적: Shop3의 지침에 따라 주문을 포장 및 배송하고, 상태를 '배송됨'으로 업데이트하며 추적 세부 정보를 제공합니다.

5. 반품 처리

   • 반품 관리: Shop3의 반품 정책을 준수하여 반품을 처리하며, 구매자 소통 및 자격 있는 반품 처리를 포함합니다.

공통 배송 기능:

• 다양한 배송 옵션: 표준부터 급행 배송까지 다양한 요구를 충족시키는 옵션을 선택합니다.

• 자동 요금 계산: 배송 비용은 무게, 크기 및 목적지를 기반으로 계산됩니다.

• 무료 배송 프로모션: 정기적인 무료 배송 제안으로 더 많은 구매를 장려합니다.

이러한 구조화된 시스템을 통해 Shop3는 구매자와 판매자 모두에게 긍정적이고 직관적인 주문 및 배송 경험을 보장하며, 사용자 만족도와 효율성에 대한 플랫폼의 약속을 강화합니다.