Đơn Hàng và Giao Nhận với Shop3
Hệ thống quản lý đơn hàng và giao nhận của Shop3 được tạo ra với mục tiêu mang lại trải nghiệm thuận tiện và nhanh chóng cho cả người mua và người bán.
Cho Người Mua:
Quá Trình Đặt Hàng
Thanh Toán Nhanh Gọn: Chỉ cần thêm sản phẩm vào giỏ, lựa chọn phương thức giao hàng, áp dụng mã giảm giá hoặc sử dụng token $SHOP3, rồi chọn hình thức thanh toán ở bước cuối cùng.
Theo Dõi Đơn Hàng
Cập Nhật Liên Tục: Dễ dàng theo dõi từng bước di chuyển của đơn hàng từ lúc xác nhận cho tới khi nhận hàng qua ứng dụng hoặc website Shop3, với thông tin cập nhật thường xuyên.
Liên Hệ với Người Bán
Kết Nối Trực Tiếp: Mọi thắc mắc về sản phẩm, giao hàng, hay vấn đề sau mua hàng đều có thể giải quyết nhanh chóng qua tính năng chat ngay trong ứng dụng.
Nhận Sản Phẩm
Kiểm Tra và Xác Nhận Ngay: Khi sản phẩm đến tay, người mua nên kiểm tra kỹ và xác nhận trên ứng dụng.
Kích Hoạt Thanh Toán cho Người Bán: Việc này giúp kích hoạt quá trình thanh toán cho người bán theo Chính sách Đảm bảo của Shop3.
Trả Hàng hoặc Yêu Cầu Hoàn Tiền: Nếu sản phẩm không như kỳ vọng hoặc gặp sự cố, người mua có quyền yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền qua app.
Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền: Mọi điều khoản và thủ tục được giải thích rõ ràng trong chính sách của Shop3.
Đổi Trả và Hoàn Tiền
Quy Trình Đơn Giản: Mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, nếu sản phẩm không đúng như mô tả, đều được thực hiện trực tiếp qua app với các bước dễ dàng theo chính sách của Shop3.
Cho Người Bán:
Quản Lý Đơn Hàng
Trung Tâm Điều Khiển: Một nơi để xem, quản lý đơn hàng, cập nhật trạng thái và liên lạc với người mua một cách hiệu quả.
Lựa Chọn Vận Chuyển
Đa Dạng Phương Thức: Tự do chọn lựa từ các đối tác vận chuyển của Shop3 hoặc nhà cung cấp dịch vụ ưu tiên, đảm bảo linh hoạt cho mọi yêu cầu giao hàng.
Nhãn và Giấy Tờ Vận Chuyển
Tạo Tự Động: Dễ dàng in các nhãn vận chuyển và giấy tờ cần thiết ngay từ nền tảng, giúp tổ chức giao hàng được thuận lợi hơn.
Thực Hiện Giao Hàng
Giao Hàng và Theo Dõi: Đóng gói và giao hàng theo chỉ dẫn của Shop3, cập nhật trạng thái là 'Đã Gửi' và cung cấp thông tin theo dõi cho người mua.
Xử Lý Đổi Trả
Quản Lý Đổi Trả: Thực hiện quá trình đổi trả tuân thủ chính sách của Shop3, bao gồm việc liên hệ với người mua và xử lý các trường hợp đổi trả hợp lệ.
Tính Năng Giao Hàng Chung:
Đa Dạng Tùy Chọn Giao Hàng: Từ giao hàng tiêu chuẩn đến nhanh chóng, đáp ứng mọi nhu cầu.
Tính Toán Phí Tự Động: Chi phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng, kích cỡ và điểm đến, đảm bảo minh bạch.
Khuyến Mãi Giao Hàng Miễn Phí: Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi giao hàng miễn phí, kích thích người mua sắm nhiều hơn.
Với những cấu trúc này, Shop3 cam kết mang lại cho cả người mua và người bán những trải nghiệm đặt hàng và giao nhận thuận tiện, nhanh chóng, khẳng định sự hài lòng và hiệu quả là ưu tiên hàng đầu.
Last updated